Arquivo da categoria: Marketing Digital

5 Ações de Marketing que mais beneficiam os Advogados

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O investimento em Marketing para advogado é tão importante quanto fazer faculdade de direito para exercer a profissão. E mais ainda de um especialista para aplica-lo usufruindo de toda sua potencialidade.

REDES SOCIAIS

O poder do networking para todas as profissões já foi provado inúmeras vezes. Não é a toa que muitos seminários cultivem os benefícios que uma relação profissional possa promover, como pré-requisito que todo negócio que queira ser bem sucedido, precisa ter.

Para os advogados é vital. As Redes Sociais não só permitem o networking, como potencializam suas atividades além de suas próprias fronteiras, em pouco tempo e com resultados que atinjam públicos, que antes não pareciam interessados, a se interessarem. Criando acessibilidades anteriormente inexistentes.

MARKETING DIGITAL

Muito mais amplo que o uso da ‘internet’ para construir uma abordagem entre as partes. Ela é uma ferramenta, hoje, poderosa para construir a imagem do advogado. Marketing sempre foi um conjunto de estratégias voltadas para construir reputação.

Eleva-se ao cubo, quando falamos de construção, ou infelizmente, de ruína também de imagens no uso do Marketing aplicado ao meio digital.

EVENTOS

Todo evento tem duas frentes. Quem organiza o evento e a estrutura da comunicação (Marketing e Publicidade), responsável pelo como o evento terá utilidade a curto e longo prazo aos advogados. Eventos são importantes ações de promoção e definição de reputação. Diante da sociedade de advogados e da sociedade que os veem como agentes solucionadores.

IMAGEM

Criar uma imagem ao público, é o mesmo, que criar uma reputação. Todo o investimento pode proporcionar absorção de conhecimentos, criar campos de pesquisa jurídicos, obter títulos e posições. Mas qualquer pessoa no mundo apenas valoriza o que ela tem consciência do que existe. E a publicidade é a responsável de tornar todo essa bagagem em um legado.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

A contribuição científica é um passo extremamente importante para profissionais que se dediquem a construção de pesquisa seja ela acadêmica ou profissional. De uma forma natural, advogados são eternos pesquisadores dos instrumentos e dispositivos jurídicos.

É tão comum pensar em um advogado produzindo material, quanto um cientista produzindo experimentos. Conteúdos são uma excelente forma de divulgar, distribuir e criar relações (Networking). Possibilitando criação de oportunidades e nichos.

A Junqueira Consultoria é uma empresa especializada em Marketing de Relacionamento, Marketing Digital, Marketing Jurídico e Publicidade\Design.

5 Dicas de como usar o Tik Tok em seu negócio?

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Tik Tok é uma rede social similar ao Instagram e ao Youtube. As pessoas utilizam a rede social como se fosse uma espécie de ‘playground’ para gincanas. Onde temas de vídeos são lançados e você faz sua versão com criatividade. As marcas tem utilizado o Tik Tok para atingir seu público, utilizando o método de Inbound Marketing.

Com vídeos de no mínimo 15 seg ou 60 seg. Você tem um outro recurso que é considerado o principal motivo de seu uso, os filtros. Quer dizer que tem a finalidade de criar conteúdos com a finalidade de criar uma relação entre marca-produto e cliente. E quais são as dicas que nós podemos aconselha-lo(a)?

1. TENDÊNCIA

Tudo que é trends é uma mina de ouro nos vídeos. Não perca a oportunidade de algo. Amanhã a tendência é outra. Faça uso de cada notícia atual. Se saiu nos Tts do Twitter ou no IGTV, faça sua versão de vídeo sobre o assunto. Pegue a hashtags (exatamente) e poste.

2. FILTROS

Se há algo em Tik Tok que vale mais que ouro, são os filtros. Cada assunto além de ser categorizado pela hashtags utilizada, na página principal do aplicativo, os filtros são as principais ETIQUETAS. Se você usa um filtro de cara engraçada, ficará listado neste diretório. E assim por diante. Mais do que apenas as tags, quanto mais se tornar popular em um filtro, maior será a probabilidade de seu vídeo ser visualizado.

Sempre estude o FILTRO que está sendo mais utilizado.

3. HASHTAGS

Tão importante quanto em qualquer outra rede social. Aqui o uso da hashtags tem a seguinte composição: TAGS de chamada geral (#foryou), chamada do filtro (#funnyface) e a chamada para o assunto (#meme ou #strangerthings). Você tem um número limitado de uso de hashtgas. O negócio não é “poluir” o post com elas. Coloque três já que está de bom tamanho. E uma oficial sua. No nosso caso #JunqueiraConsultoria.

4. TAMANHO DO POST

Como no Twitter o tamanho chega 160 caracteres. Incluindo Hashtags. Os links não são acessíveis, apenas pela BIO do seu perfil como no Instagram. O investimento no Tik Tok é no vídeo. O espaço para o texto é para colocar coisas simples. Um complemento.

5. INTEGRADO COM AS REDES SOCIAIS

As demais redes sociais tem total integração com Tik Tok. Então se você publicar um vídeo. Pode compartilhar para qualquer canal. Direct, Tweet, Stories, Blog, Linkedin, Facebook, e-mail e etc. O único ponto é que a marca dágua do Tik Tok o acompanha. Nada demais, é uma boa estratégia para o seu negócio e você.

Ainda lhe permite que você faça seus vídeos externamente e faça upload.

O que está esperando? Um investimento como esse, sua marca não pode ficar de fora. Não é apenas uma Rede Social para Jovens. Confirmamos que há grupos definidos por categorias como acontece no Instagram. A diferença é que a vitrine com fotos agora é uma vitrine animada com vídeos.

Quem somos?

A Junqueira Consultoria é uma empresa que realiza Consultas de Marketing, Publicidade e Design atuantes nas Redes Sociais e estratégias de Marketing para campos de Relacionamento, Criação de Conteúdo, Marketing Digital, Marketing Jurídico e Design.

Qual é o conteúdo, que sua marca, deve investir no Tik Tok?

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Toda vantagem que a rede social proporciona é de fortalecimento do relacionamento do cliente (que intensifica sua percepção da marca) e a marca (Que intensifica sua autoridade e presença) e sobretudo remove os obstáculos que existem no mundo físico como espaço e tempo.

Tik Tok não é uma rede social prioritariamente para o público jovem. À primeira vista isso pode muito bem enganar. Mas o público dessa rede social é diverso. E como as marcas estão lidando com este novo recurso? É o que você mais quer saber, certo? Vamos lá.

As marcas tem utilizado o Tik Tok com a mesma premissa que usa outras redes sociais. Manter um canal aberto para os seus clientes e oferecer uma ‘apresentação’ dos seus serviços e produtos de uma forma descontraída. Como uma versão ‘cine’, em formato de vídeo, em referência ao Instagram. Temos um canal potencial. Você tem um canal poderoso em mãos.

O príncipio é que as pessoas no Tik Tok estão procurando por conteúdos ágeis. O máximo de tempo é 60 segundos. Você tem 1 minuto para se tornar precioso. Mas não é uma dificuldade tão imensa como parece. No Youtube você precisa investir nos 10 segundos inicias o máximo de atenção, é onde falamos o que vamos falar e o que você tem em mente para discutir (Gerando um mistério).

No Tik Tok as imagens (o vídeo) fala um pouco do mistério que as pessoas terão em 1 minuto. Muitos criadores de conteúdo contam histórias complexas em 1 minuto. Alguns usam esse canal para explorarem esquetes e tiradas que podem servir de ditadores populares. Ou ditados populares que são filmados e apreciados sob outra perspectiva. Ou seja, não perca tempo com “conteúdo patrocinado”, comunique.

Tik Tok tem uma excelente recepção em vídeos que são pomposos, mas engraçados. Então quando mostrar o seu conteúdo, lembre-se de dramatizar como em um filme, um curta, e traga a solução. Sem desmerecer a inteligência do seu público. Não polua a telinha com informações de contato. Deixe isso no perfil. Deixe bem claro no conteúdo o seguinte:

Qual é o problema?

Qual é a solução?

Uma empresa de inseticida vai mostrar um bando de insetos povoando uma casa. De uma forma engraçada. As baratas conversando entre si. Você chega para terminar com a ‘aglomeração delas’. Toca em dois assuntos importantes. Pandemia e seu serviço. Aiás ambiente dedetizado não é apenas sem insetos. É também mais higiênico, mais protetor. Concorda?

Toda forma de conteúdo de uma empresa não pode ser um vídeo de chamada (CTA) simples. Precisa ter um enredo. Coisa simples. É possível em 1 minuto (ou 15 segundos no mínimo) montar algo que atraia seu público. E vai atrair. As pessoas gostam de ver surpresas.

Nós da Junqueira Consultoria escrevemos um artigo sobre “5 Dicas de como usar o Tik Tok em seu negócio“

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Conheça a matriz de EREC utilizada pela Netflix.

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É de conhecimento específico que o mercado absorve as índústrias novas tratando-as como parte do mercado existente, algumas literaturas formalizam o termo mercado como setorial, apresentando assim a atuação pertence a cada segmento de mercado.

Moda, alimentação, literário, fonográfico e assim por diante. Toda nova ideia é catalisada a partir de um desdobramento do que há. E pouco sobra espaço para novas linhas de pensamento.

Engana-se quem pensa que não há formas de adequar o que é novo em um novo parâmetro, assim criando uma nova forma de abordar o cliente e vender o mesmo produto de outra forma.

Os pesquisadores Chan Kim e Maurborgne, ambos professores na INSEAD, o primeiro professor de estratégia e gestão internacional e a segunda professora de estratégia e gestão, passaram cerca de 15 anos coletando estudos sobre o que eles puderam resumir como ‘Nova Curva do Valor’.

O escopo das pesquisas avaliavam através de uma matriz, elementos que poderiam ajudar a alavancar um novo mercado criando um índice de diferença para que assim pudessem distanciar-se da imitação e criassem então uma partícula totalmente nova, se destacando como únicos naquela arte de negociar.

A matriz Erec é um dos métodos estabelecidos pelos professores ao longo de seu livro publicado em 2005 – A estratégia do Oceano Azul. Os princípios da matriz é organizar os Mix de Marketing (os 4 PS – Praça, Preço, Produto e Promoção), as características do produto (Tangível e Intangível e suas diversas outras classificações segundo sua função) e abrir um novo mercado.

EREC são as iniciais em português de Elevar, Reduzir, Eliminar e Criar. O livro por eles publicado estabelece diversos setores da indústria como exemplo de explicar porque esses cases foram bem sucedidos se sobressaindo sobre os demais.

Casos como Nicklodean (1905), Cirque Du Soleil (1980) e entre outros. Para então que houvessem um novo mercado, a indústria, ou seja você, deveria criar um um novo valor, assim a Nova Curva do Valor.

A percepção funcional e emocional do cliente, que será tratado em outros artigos pode requerer mais atenção a sua enorme complexidade, o ponto primordial deste assunto é que se o seu cliente consome por um diferente parâmetro que é o emocional, a percepção dele deve ser estudada para que a matriz de EREC possa ser alimentada com a informação correta.

Há necessidade de entender o seguinte, por anos o Marketing transformou-se em um tipo quarto, da quarta geração de percepções. A primeira geração era o Marketing de Massa (Nenhuma diferenciação, uniforme e conveniente – década de 1970), Marketing Segmentado (Diferenças elas consideras, havia um meio a meio na uniformidade e pessoalidade, e havia uma diferença entre necessidade e desejo – década de 1980).

A terceira geração se tratava do Marketing Personalizado (Focado no cliente, a esfera do produto era baseado no que o cliente percebia, características do público na produção – década de 1990).

E a quarta geração que é o Marketing Individualizado (Produto = Percepção Emocional e Posicionamento do Cliente – década 2000 e atual).

A Nova Curva do Valor é um estudo que influencia como as pessoas verão o seu produto. Para isso é preciso organizar o que faz do seu produto hoje e focar no que ele será amanhã. É pensar no futuro no presente. A criação do novo mercado ou por assim seja nas palavras dos pesquisadores e professores da INSEAD, o oceano azul.

Pensa-se em novo mercado e baixo custo. Baixo custo de implementação. As características de precificação do produto segue uma linha orientada ao seu foco, não confunda os dois.

Assim podemos pensar em um case para exemplificar a matriz de EREC. Vamos pensar no canal Streaming Netflix. Antes de tudo, o canal é uma variação das locadoras de vídeos.

Como a internet é um movimento que mudou os setores, ela deve ser compreendida como o motivo catalisador no passado para uma locadora tradicional de aluguel de filmes se transformar em uma Netflix. Quando isso aconteceu, alguma empresa no passado pensou em criar uma nova forma de vender o mesmo produto de outra forma, para continuar no mercado.

Assim foi a origem dos streamins hoje. No passado as características do produto (O vídeo) e o serviço (Aluguel, programa de fidelidade, localização, logística) eram realizados de uma forma que gerava custo para o setor e o mercado consumidor.

Mas para os moldes anteriores, esse custo era percebido de forma positiva. Quando a internet começou, a forma de consumir passou a ser on-line. Aos poucos as locadoras que vinham dos anos 70 por todo mundo viu as suas fitas VHS se tornarem DVDs e em pouco tempo em memória virtual transmitida por plataformas digitais.

A dispensa do material físico foi um dos pontos que fez as locadoras do passado pensarem em um futuro possível para o aluguel. Sem fitas ou DVDs o que o cliente pode consumir. No início as locadoras começaram a integrar lojas de conveniências em suas estruturas para oferecer LOJA e ENTRETENIMENTO, como foi o caso do Blockbuster, depois mais tarde a fusão do Blockbuster Americanas.

Por um breve momento a fusão determinou o fim da locacadora tradicional. No passado elas tinham os seguintes pontos.

  • Aluguel
  • Devolução física
  • Rebobinar
  • Multa por atraso ou dano
  • Programa de fidelidade
  • Acervo de filmes
  • Cliente Vips
  • Programas de promoções
  • Compra no Atacadista\Importadora

Parte dessas características deixou de existir para dar uma nova forma, aqui nós usamos o método dos 4 passos ou a matriz de EREC para determinar o que fez uma locadora tradicional se tornar uma Netflix, Amazon, Disney+, HBO e etc.

O produto era o entretenimento visual. Nessa parte os setore concordavam. E isso não significava o fim do setor, apenas uma mudança de percepção por causa da internet, os pressionava a pensar como a fita VHS e o DVD se transformaram em dados digitais.

Assim podemos pensar em ELEVAR, REDUZIR, ELIMINAR E CRIAR como espaços que nos fazem pensar em quais itens eles colocariam em cada espaço.

ELEVAR:

  • Acervo de Filmes
  • Preços Baixos
  • Aluguel

REDUZIR:

  • Programa de Fidelidade
  • Clientes Vips
  • Programas de Promoções

ELIMINAR:

  • Rebobinar
  • Mídia Física
  • Multa por Atraso e Dano
  • Devolução Física
  • Regionalidade
  • Compra no Atacadista e Importadora

CRIAR:

  • Aluguel por um plano completo (mensal);
  • Plataforma acessível pelo browser da internet;
  • Diferenças de acervo por país (Público Alvo potencial);
  • Conforto, Acessibilidade e Portabilidade.

Diferente do Netflix, Youtube Premium, Google Play, Amazon Prime, Looke que compartilham da mesma ideia possuem alguns diferenciais entre eles que constroem um outro oceano azul neste progresso das locadoras, e qual é?

Eles permitem a compra do vídeo para ser conservado em nuvem. No lugar de ter uma fita ou dvd ocupando espaço. Por que a Netflix não faz do mesmo jeito?

Por que a ideia da Nova Curva de Valor do EREC e a construção do Oceano Azul é de justamente criar este marco distinto entre as marcas. O que pode parecer positivo para o mercado consumidor, é notado pela empresa como sendo um marco de imitação. Se a Netflix é igual as demais, por que deveriam contrata-la?

Acima na matriz podemos ver cada característica sendo moldado ao novo. É crucial que você, leitor(a), compreenda a fundamental estrutura de como o Valor é desenvolvido na visão do Marketing Estratégico para compreender amplamente o método de 4 passos do EREC.

Assim destaco um tópico, que falarei em algum artigo no futuro, sobre os 3 IS (Identidade, Imagem e Integridade) e a Matriz Baseada em Valores (Relação Empresa e Indivíduo, que analisa através de correções de Mente-Missão, Coração-Visão e Espírito-Valores)

SOBRE O AUTOR.

Rafael Junqueira é Professor, CEO e Diretor de Marketing da Junqueira Consultoria. Publicitário e especialista em Marketing Digital e Marketing de Relacionamento. Possui mais de 8 anos em experiência em Marketing Jurídico, autor de mais de 80 artigos. Pós graduado em Adm. de Marketing e Comunicação Empresarial (UVA), Marketing de Relacionamento (IBMEC), Gestão de Riscos em Marketing Digital (ESPM).

REFERÊNCIAS BIOGRÁFICAS.

  • KIM, W.Chan; Mauborgne, RENÉE. A estratégia do Oceano Azul. Rio de Janeiro, Elsevier,2005.
  • KOTLER, Philip; KARTAKAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0. Rio de Janeiro, Elsevier, 2010.
  • BASTA, Darci; MARCHESINI, Fernando R.A; Oliveira, José A.F; Sá, Luís C.S. Fundamentos de Marketing. Rio de Janeiro, Editora FGV, 2006.

Como provar a viabilidade das estratégias do Oceano Azul para criar negócios Unicórnios?

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Segundo os pesquisadores Chan Kim e Mauborgne, os critérios para aprovar a viabilidade da estratégia refletida pelos líderes como uma nova forma de perceber o produto através do seu valor, são medidos com 3 pilares.

O pilar do Foco, da singularidade e da mensagem. Antes que passemos para esta lição, vamos lembrar do que se trata as estratégias do Oceano Azul.

Em um artigo anterior, trouxe os métodos dos 4 passos ou a matriz de EREC para criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante.

E agora como tornar apto que o que você pensou será viável para criar estes novos mercados. A metodologia utilizada pelos pesquisadores, e autores do livro “A estratégia do Oceano Azul” foi de analisar inúmeros casos e seus segredos de como eles se tornaram os novos líderes do mercado.

Essas empresas não apenas pensaram em táticas que o fizessem alcançar tal feito, como desenvolveram ferramentas para medir que o que estavam elaborando tivesse algum impacto de fato significativo. Não apenas pegaram uma receita de bolo esperando pelo milagre.

A estratégia envolvia algo parecido com os já comuns e conhecidos KPis (Key Performane Indicator ou Critérios de avaliação) existem, que serve para acompanhar a performance de uma ação para entender se deram certo ou não.

Para que os passos de Eliminar, Reduzir, Elevar e Criar (matriz e EREC) fosse possível de criar realmente novos mercados afastando a concorrência sangrenta do mercado, eles tinham que validar se as ações seriam de fato sentidas pelo público.

Uma vez abraçadas, o valor teria um impacto essencial na criação, não apenas um teorema de Marketing aplicado em salas de aula como explicação teórica.

Assim eles formularam a ideia de que uma ação ali enumerada, deveria passar pela aprovação de três pilares. São eles:

⦁ Foco;

⦁ Singularidade;

⦁ Mensagem.

O Foco é especificamente o objetivo. Defini-se como meta, aquilo que você deseja atingir. Foco não pode se dispersar, mas é diferente pensar, em diferentes focos para linhas diferentes de ação. Aqui é preciso determinar para que lado você está apontando.

Qual é o foco principal dos atributos novos do seu produto? O que você quer atingir? O que quer ter como resultado?

Surge a necessidade de criar um plano de ROI (Retorno de Investimento) e um outro plano para avaliar a longo prazo o que esse novo produto, e tal como, o novo mercado irá promover a imagem da sua empresa ao longo do tempo.

A singularidade é parte importante do novo valor de uma empresa. Toda empresa quer preservar seus passos, legados e autoridade. E ser líder não é uma ambição qualquer. Ser único torna um líder vísivel. Singular é a identidade de uma empresa.

Tal como qualquer pessoa, ninguém é igual. Mas confunde-se muito quando o comportamento se repete. Assim é a característica relevante de mercados existentes e por definição, mercados sangrentos. Onde a concorrência bem conhecida é irreverente.

Uma empresa cria sua singularidade quando ela sai da seara da imitação e se torna algo único. Formando assim uma base mais consistente com o seu foco. Que seria algo diferente do que já existe. Ser algo novo.

E a mensagem que trata do que sua comunicação. O que você está dizendo para as pessoas? O que o seu foco está dizendo? O que é essa singularidade e o que ela representa para o mercado e as pessoas? A mensagem é a construção da imagem do novo mercado e produto.

Por assim dizer, em resumo, a propaganda.

Os especialistas perceberam que quando a mudança dos atributos dos produtos passavam pela matriz de EREC eles deveriam conseguir dizer se aquelas novas táticas irão promover algum resultado para a criação do novo mercado.

Muitos atributos podiam ser tangíveis e outros talvez intangíveis.

Os pilares serviam para moldar o que era possível fazer e descartar o que era impossível. Assim podemos pensar na matriz de EREC.

  • ELIMINAR
  • REDUZIR
  • ELEVAR
  • CRIAR

Cada um dessas bolhas são compostas por atributos do novo produto. Para exemplo maior, imagine que você quer lançar um novo carro no mercado. Avalie as características comuns deles com os outros players (marcas):

PRODUTO = CARRO

  • – COR
  • – TIPO
  • – TAMANHO
  • – ACESSÓRIOS EXTRAS
  • – TIPO DE MOTOR
  • – POLUIDOR OU BIODEGRADÁVEL
  • – DIESEL OU ELÉTRICO
  • – POPULAR, DOMÉSTICO, PASSEIO, EXECUTIVO OU LUXO

Vamos deixar a lista assim. Para que possamos ter uma ideia do que a matriz EREC pode fazer. Você quer criar um novo carro. Mas não precisa fazer do zero. Na estratégia do Oceano Azul, a máxima é partir do que já existe e oferecer de uma nova forma. O carro ainda será um carro, mas terá outras funcionalidades conforme o seu FOCO.

ELIMINAR

⦁ Diversidade de Cores

⦁ Diversidade de Tamanhos

⦁ Poluidor

⦁ Diesel

⦁ Executivo e Luxo

REDUZIR

⦁ Popular

⦁ Acessórios extras

⦁ Tipo de Motor

ELEVAR

⦁ Doméstico e Passeio

⦁ Elétrico

⦁ Biodegradável

⦁ Tamanho único

⦁ Acessórios Extras

CRIAR

⦁ Programa de fidelidade para clientes com família grande

⦁ Aumentar o espaço dos bagageiros

⦁ Aumentar o espaço interno

Qual é o FOCO? Precisamente temos uma eliminação de vários atributos e a redução de outros. A eliminação remove do catálogo de produtos permanentemente. A redução ainda é oferecido, mas com menos prioridade.

Entenda que aqui não é “ter dois públicos” é apenas oferecer o que até o público em destaque, possa querer consumir como parte do pacote. O objetivo é vender carros para famílias e eventuais passeios de finais de semana.

É tirar a atenção para detalhes menos importantes, que é a cor do veículo ou até mesmo a potência do motor. Uma família carece de segurança, e um carro de corrida não é objetivo de nenhum pai ou mãe.

Mas também garante outros pontos interessantes, esse carro é focado em famílias. Aglomerados. Ou seja, essas filias deverão estar localizadas em cidades onde há famílias em grande quantidade.

Característica do novo produto é viável? Financeira e materialmente? Já existem mercados assim? Similares pelo menos? Todas as marcas vendem carros de tipos diferentes: Sports, Executivos, de luxo, populares, para famílias. A diferença seria uma marca se concentrar em uma delas.

Já respondemos o foco. E a singularidade? Essa costuma ser a parte mais complicada porque ela defende dois pontos. Os fatores emocionais e os funcionais. O primeiro é aquele que se dá pelo valor percebido. Uma empresa verde, consciente, segura, confiável, pontual, honesta e etc.

A segunda é o que ela vende é de boa qualidade? Vai funcionar? Vai durar quanto tempo? Se quebrar, será atendido como merece. Como funciona a autorizada? Troca de peças. E assim por diante.

A identidade da empresa é como ela é posicionada na mente da pessoa. Nesta fase ocorre um teste de percepção que dará respostas significativas sobre como o EREC será bem sucedido em seu brainstorm.

Ela pode ser avaliada por pesquisas, por interação, gamificação, por eventos de Live Marketing, por técnicas de recomendação, por avaliação de Brand Lovers e etc.

Uma vez que há uma resposta segura de como o novo produto poderia se tornar o slogan da empresa, a marca pode dar um passo importante que é de pesquisar as linhas de produções. Mas antes disso, bem antes, temos a última forma de avaliar a viabilidade.

A mensagem. Ninguém compra ou deixa de comprar, sem entender a mensagem.

Quando falamos de propaganda temos que compreender a imensa facilidade que ela tem de transmitir ou ser deturpada, baseado em valores pessoais.

Uma família, foco da empresa, que confia em uma empresa verde (biodegradável), que deseja um carro seguro, espaçoso e que permita uma excelente logística (mais espaços) e opções que aumentem essa diversão (Acessórios extras), compreende que a empresa é aquela que eles desejam.

Unido a cada atributo do produto está atenção pela funcionalidade e o Follow-up. A venda nunca termina. Por quê? O carro foi comprado, para que continue sendo consumido, sua empresa precisa determinar quase um concierge particular para cada cliente. Assim aquele valor de CONFIÁVEL E SEGURA, vai continuar existindo na mente deles.

Essa é a mensagem que sua empresa passa? Lembre-se que cada pilar não é uma reflexão subjetiva para o lado interno da empresa. Não é o que o seu vendedor, seu diretor, você ou acionistas acham. É o que o público entende. São eles que vão comprar o produto. São eles que vão aprovar de antemão se é possível o novo mercado existir.

SOBRE O AUTOR.

Rafael Junqueira é Professor, CEO e Diretor de Marketing da Junqueira Consultoria. Publicitário e especialista em Marketing Digital e Marketing de Relacionamento. Possui mais de 8 anos em experiência em Marketing Jurídico, autor de mais de 80 artigos. Pós graduado em Adm. de Marketing e Comunicação Empresarial (UVA), Marketing de Relacionamento (IBMEC), Gestão de Riscos em Marketing Digital (ESPM).